Aviso de privacidad

Responsable de tus datos

[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL], que opera la tienda Mundo Exótico MX, con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos a [CORREO DE CONTACTO] o por WhatsApp al 33 1144 3780.

Qué datos recabamos

Recabamos tus datos cuando nos escribes por WhatsApp, redes sociales o correo, y cuando realizas una compra:

• Identificación y contacto: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
• Datos para la documentación del ejemplar: los que exige la normatividad ambiental para emitir la nota de remisión o factura que acredita la legal procedencia del animal.
• Datos fiscales: RFC, razón social, régimen y domicilio fiscal, solo si solicitas factura.
• Datos de pago: el comprobante de tu transferencia o depósito. Los pagos con tarjeta se procesan a través de la terminal o plataforma del banco; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

No recabamos datos personales sensibles.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

Son indispensables para atender tu compra:

• Responder tus mensajes, cotizar y confirmar la disponibilidad de ejemplares y productos.
• Procesar tu pedido, confirmar tu pago y coordinar el envío o la entrega.
• Emitir la documentación de legal procedencia del ejemplar y, en su caso, tu factura.
• Dar seguimiento a la llegada y salud del ejemplar, atender garantías y aclaraciones.
• Cumplir con las obligaciones que nos imponen las leyes ambientales, fiscales y las autoridades competentes.

Finalidades adicionales

No son necesarias para tu compra, pero nos ayudan a darte un mejor servicio:

• Avisarte de nuevos ejemplares disponibles, promociones o contenido sobre el cuidado de tu animal.
• Conocer tu opinión sobre nuestro servicio.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, avísanos por WhatsApp o correo en cualquier momento. Negarte no afecta tu compra.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos cuando es necesario para completar tu compra o cuando la ley nos obliga:

• Paqueterías especializadas en animales vivos, a las que entregamos tu nombre, teléfono y dirección para realizar el envío.
• Autoridades ambientales y fiscales, como SEMARNAT, PROFEPA o el SAT, cuando lo requieran conforme a la ley.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento porque son necesarias para cumplir el contrato de compra o una obligación legal. No vendemos ni rentamos tus datos a terceros.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelarlos cuando consideres que no se usan adecuadamente y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos diste.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a [CORREO DE CONTACTO] que incluya:

1. Tu nombre completo y un medio para responderte.
2. Una copia de tu identificación oficial.
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
4. Cualquier documento que ayude a localizar tus datos, como la fecha de tu compra.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la aplicaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos durante el tiempo que marcan las leyes ambientales y fiscales, aunque solicites su cancelación.

Cookies

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Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad por cambios en la ley o en nuestra forma de trabajar. Siempre encontrarás la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.